Impactonderzoek - Samen in kaart brengen wat een leertraject oplevert

Auteur: Suzanne Verdonschot & Diede Stevens

Tip van: Gijs Faber

Datum: 17 juli 2026

Waarom ben je dit boek gaan lezen?

Ik heb een sterke drive om dingen te veranderen en te verbeteren. Trainingen zijn voor mij geen doel op zich. Ze moeten iets in beweging zetten. Ik wil dat mensen na een training anders handelen in hun werk en dat dit de organisatie verder brengt.
 
Daarom ben ik altijd geboeid door impact. Wat levert een leertraject echt op? Welk gedrag verandert er op de werkvloer? En hoe draagt dat bij aan wat een organisatie wil bereiken? Dit boek over impactonderzoek wekte dus gelijk mijn nieuwsgierigheid. Het onderwerp raakt precies aan wat ik belangrijk vind in mijn werk.

Wat heb je geleerd van dit boek?

Wat mij vooral is bijgebleven: samen onderzoeken wat een leertraject oplevert is op zichzelf al waardevol. Je kijkt niet alleen of iets gelukt is, maar je voert ook het gesprek over wat je wilt bereiken, welk gedrag daarvoor nodig is en wat de organisatie moet doen om dat mogelijk te maken. Daarmee is impactonderzoek veel meer dan evalueren. Het helpt om focus aan te brengen.
 
De impactmap is het instrument uit het boek dat ik het meest bruikbaar vind. Daarmee breng je visueel in kaart hoe leeractiviteiten, gewenst gedrag op de werkvloer en organisatiedoelen met elkaar samenhangen. Het boek geeft voor dit onderdeel, maar ook voor de andere onderdelen van impactonderzoek, veel praktische handvatten, draaiboeken en voorbeelden. Daardoor kun je er snel mee aan de slag.

Hoe vertaal je dit naar de praktijk?

Binnen Phaos hebben we de impactmap inmiddels op verschillende manieren gebruikt. Voor onszelf om scherper te krijgen wat onze trajecten moeten opleveren. En natuurlijk ook met klanten, om samen te onderzoeken wat zij met een leertraject willen bereiken.
 
In gesprekken met klanten hielp de impactmap om breder naar het traject te kijken. Het gesprek ging minder snel over losse trainingsonderdelen en meer over de vraag ‘wat willen we dat er na afloop van dit traject anders gaat in de organisatie?’ Dat zorgde voor scherpere keuzes. Bijvoorbeeld in de keuze voor leeractiviteiten, wie er deel moest nemen en wat er aan de organisatiekant nodig was om het traject te laten slagen.
 
Voor mij zit de waarde van dit boek vooral in die praktische manier van kijken. Je kunt impactonderzoek aan de voorkant gebruiken om gerichtere keuzes te maken. Maar het is ook tijdens of na een traject nuttig. Dan helpt het om bij te sturen, te onderzoeken wat er al veranderd is of om te bepalen wat een goed vervolg is.

Was er iets wat je minder goed vond aan dit boek?

Het boek is heel praktisch. Dat vind ik prettig, omdat je er direct mee aan de slag kunt. Tegelijkertijd had de wetenschappelijke achtergrond op sommige plekken van mij wat steviger gemogen. Dat had het boek iets meer diepgang gegeven. Dit boek is vooral bedoeld als handboek voor mensen die impactonderzoek in de praktijk willen toepassen en daarin slaagt het heel goed.